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    网站外包中可能遇到的问题之二
    更新时间:2008-9-21 19:29:36

    (接上文) 

         第六,缺乏统一的品牌效应,国际影响力和渗透力不足。与印度、爱尔兰等国软件外包产业发达地区相比,中国IT外包没有一个统一的品牌形象,各企业单兵作战。打造国内IT企业外包的整体形象迫在眉睫。

           第七,IT外包企业规模小。中国的软件出口始于上世纪,起步较晚,直到目前为止大部分企业还没有固定的接单渠道,因此软件年出口额始终在几万到几十万美元的水平徘徊。中国所谓的大企业与印度相比,规模还很小,市场竞争力差。由于规模小,企业接的单子大多是非固定发展方向的小订单,始终需要面对不同的开发风格、行业特点、开发环境等要求,很难形成固定的开发模式以降低成本;规模小直接造成质量低下,很少中国企业能够通过购买规范的测试环境和开发环境来形成成熟的开发模式;规模小还表现在行业整合度上,目前的中国外包企业之间几乎没有合作,使本来就很有限的资源(市场、人力资源等)更加分散。
           第八,外包企业市场开拓能力低。中国外包企业严重缺乏国际市场的开拓能力,在欧美市场上缺乏市场拓展经验和人才是明显的事实,即使对于日本外包, 由于缺乏市场开拓能力, 因此也只能从日本集成商手中接单, 使得日本外包以最低层次的代码工作为主。另外,交流能力是妨碍市场开拓能力的主要原因。交流能力差造成对客户需求的理解偏差(同时也提高了成本,降低了质量),此外, 信誉、规模、软件管理能力、成功案例等, 这些都是妨碍中国外包企业市场开拓能力的内在原因。缺乏市场开拓能力直接导致了企业无法扩大规模,继而形成恶性循环。
           第九,低价恶性竞争。因为成本是各个组织使用IT外包最主要的动因,一些中国的外包企业为争抢订单,互相压价进行恶性竞争,使得中国企业的外包单价不断下降,利润空间越来越小。影响了我国IT外包市场的良性发展。
           第十,缺少高素质的软件架构和项目管理人才。我国传统教育模式培养的人才很难适应企业要求, 而中国又缺乏像印度一样的人才培养模式和环境。人才匮乏已经成为困扰中国软件企业发展的最大瓶颈。中国软件人才呈现中间大,两头小的不合理局面:缺乏—— 能够紧跟世界前沿技术动态和趋势, 掌握符合国际标准的软件工程规范和技术规范, 具有大型系统的开发管理经验, 熟练运用一门以上外语, 具有良好的团队协作能力,进而能够参与国际软件发展与竞争—— 的高层次软件人才;同时缺乏— —具有很强的纪律性和耐心,能够一丝不苟地执行重复而枯燥的工作, 并能适应国外的开发模式( 包括一定的语言能力)—— 的低层次软件人才。另外, 市场开拓人才也严重缺乏。人才的匮乏,直接制约了企业的发展。
           第十一,美国劳工组织普遍反对外包。西雅图技术工人联合会要求政府部门将工作外包给美国人承担,因为这是纳税人的钱,必须用于发展本国经济。美国通讯工人协会要求立法者采取措施阻止企业外包。众多失业者和劳工组织的呼声受到美国社会普遍的关注。外包,尤其是将以前是神圣的技术工业的高级工作外包,正成为一个交织着政治和经济双重因素的敏感话题,使得政府带头减少了离岸外包。
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